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Chocolate com LARVAS. Meu filho comeu e PASSOU MUITO MAL. Kopenhagen NÃO SE MANIFESTOU A RESPEITO. Tenho o video comprovando. NUNCA MAIS. DESCASO!!! DESRESPEITO COM CONSUMIDOR! TRATAMENTO POS VENDA PESSIMO!!!!! LAMENTAVEL

Prezados Senhores,
Bom dia.

Minha esposa fez uma compra de aproximadamente R$ 180,00 nesta manhã na loja da Rua Jovina, 192 — Vila Mascote. Na nota fiscal apareceram, além dos produtos adquiridos: um desconto de aproximadamente R$3,00 e seis nhá benta. Minha esposa alegou que não estava levando nenhuma nhá benta e o vendedor alegou que não poderia entregar seis nhá bentas por R$ 3,00, que isto era um absurdo. Ele entregou a ela R$ 3,0 em troca das seis nhá bentas. Após sair da loja minha esposa me ligou e relatou o acontecido. Eu informei a ela que as seis nhá bentas eram relativas a promoção do mês de aniversário ( no caso o nosso cadastro está no meu CPF). Meu aniversário é 07/04. Ela retornou a loja e o vendedor havia saído para almoço e as demais funcionárias se recusavam a entregar as nhá bentas porque ao sair ele não havia deixado autorização para a entrega das mesmas. Minha esposa retornou a ligação para mim relatando a situação e pedi para ela informar que eu estaria registrando uma reclamação no site. Em poucos minutos uma funcionária entrou em contato com o vendedor (Henrique) que autorizou a entrega das nhá bentas para a minha esposa, ou seja, ele sabia ou ficou sabendo da promoção neste meio tempo.
Lamento que uma loja conceituada como a Kopenhagem, pelo menos eu imaginava, tenha funcionários com tal comportamento e sem informações e treinamento adequados.Lamentável!
Boa páscoa a todos.

Pedro Ernesto Umbehaun.